تطوير الأعمال هي عملية تحسين العمليات والإجراءات في المؤسسات والشركات لتحقيق النمو والتوسع وزيادة الربحية .وتهدف خدمة تطوير الأعمال إلى تحسين الأداء والإنتاجية وتطوير القدرات التنافسية للمؤسسات,
تشمل خدمة تطوير الأعمال عدة مجالات، منها:
1- تحليل السوق: وهو يشمل تحليل السوق وتحديد فرص النمو والتوسع.
2- تطوير المنتجات والخدمات: ويشمل تحسين المنتجات والخدمات المقدمة من المؤسسة لتلبية متطلبات العملاء وتحسين جودتها.
3- تحسين العمليات: ويشمل تحسين العمليات والإجراءات وتطوير أساليب العمل لزيادة الإنتاجية وتحسين الأداء.
4- تطوير القدرات التنافسية: ويشمل تطوير القدرات التنافسية للمؤسسة وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء وتحسين الأداء العام للمؤسسة.
5- تطوير استراتيجية الأعمال: ويشمل تطوير استراتيجية الأعمال وتحديد أهداف المؤسسة ووضع خطط عمل لتحقيقها.
تعتبر خدمة تطوير الأعمال أداة هامة لتحسين الأداء والإنتاجية وتطوير القدرات التنافسية للمؤسسات، وتساعد على تحقيق النمو والتوسع وزيادة الربحية.